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ポイント1：「何度でも」相談料無料
悩み事を弁護士に相談しようとする時、相談者の方が不安に思われるのは、
「相談しただけで高額の費用を請求されるんじゃないか…」
「弁護士事務所には馴染みがないので、行くのも怖いし、緊張する…」
「自分の相談したいことや、思いを十分に伝えられるか…」
などの点ではないかと思います。
このような相談者の不安を解消するために、岡野法律事務所では、
法律相談を「何度でも無料」
で行っています。
一般的な法律事務所では、30分5000円ぐらいの料金設定にしている所が多く、無料相談を実施している所でも「初回のみ無料」「債務整理などの特定内容のみ相談無料」にしている所がほとんどです。
しかし、岡野法律事務所では、
「回数無制限」かつ「どのような相談内容」であっても相談無料
にしています。
なぜ、岡野法律事務所が、このような無料相談を実施しているかというと、
相談者に余計な不安を一切負わせたくないから
です。
相談者の方は、ただでさえ悩みによる不安やストレスを抱えられています。
そのような状況で、
「納得できるアドバイスがもらえるかどうか分からない段階で高額の相談料を頂く」
「時間制限ありの状況で、相談者の方に緊張を強いる」
ということが、相談者のためになるとは、私には到底思えないのです。
なので、岡野法律事務所では、採算を度外視してでも、無料相談を実施すべきだと考えています。
このような体制をとっているため、相談者の方はノーリスクですので、安心してご相談下さい。
ポイント2：顧客サービスの徹底
弁護士業界は、他の業界と比べると「顧客サービス」という意識が非常に低い業界です。
例えば、
「せっかく相談に来られた方を、弁護士がしかりつける」
「事務員の電話対応が上から目線で高圧的」
「料金体系が不明瞭で、言い値をそのまま支払わされる」
などということが、いまだにまかり通っています。
岡野法律事務所では、このような現状を変えるべく、弁護士と秘書に対して、研修や合宿を行うことはもちろんのこと、お客様から上がってくる声を、毎日現場でチェックし、日々「顧客サービス」に磨きをかけています。
また、弁護士事務所は、料金体系が不明確な場合が多いですが、岡野法律事務所では、
・明確で分かりやすい料金体系
・無料で見積もりを提示
という体制をとり、少しでも依頼者の不安を減らすべく努力しております。
このように岡野法律事務所では、従来の弁護士事務所のイメージを覆し、少しでも顧客の皆様のストレスを減らし、安心して利用いただけるようサービスの改善に努めていますので、ご安心下さい。
ポイント3：お客様からの声
岡野法律事務所では、相談に来られた方に「お客様の声」を書いていただいています。
2023年12月現在、お客様の声が累計17,000件を超える数となっておりますので、その一部を紹介させて下さい。
お客様の声①O様
・本当に相談にのっていただけるのだろうかと、うつ状態で、今の状態から脱出できるのだろうかと
・弁護士の先生に断られたらどうしようかと不安です
ホームページを拝見し、そのお話、言葉の一つ一つが、その文字を読んだだけで、もう一度やり直せるきっかけ、軌道修正を一緒にしていただけるのではないかと思い、ドキドキしながら電話させていただきました。
現在まで（相談させていただくまで）泣いてはダメになってしまうとがまんしていました。
相談中、先生のやさしい言葉についに泣いてしまいました。
胸のつっかえがとれるような気持ちになりました。
お客様の声②H様
以前、他の件で弁護士さんに相談した時に、話しにくく、怖い印象だったので、ちゃんと相談できるのか不安でした。
ホームページで雰囲気がよかったし、無料相談だったので。
とても優しい弁護士さんで、ゆっくり、ていねいに話してもらえたので、聞きたいことも聞けたし、やらなきゃいけないこともはっきりして良かったです。
ありがとうございました。
お客様の声③衛藤様
初めての法律相談だったので、どういった雰囲気なのか、内容によっては話しを聞いてもらえないのではという不安がありました。
金額自体が安く費用によってはあきらめるつもりだったので、無料で相談できるという所にひかれました。
請求額が低いため弁護士さんにお願いしても現実的では無かったのですが、それ以外の方法をていねいに教えていただきました。
無料にもかかわらず、ここまで親切にしていただけると思っていなかったので、大変助かりました。ありがとうございます。
お客様の声④K様
法律相談自体初めての事で、敷居が高く感じ、緊張していましたが、担当して下さった先生が優しく、丁寧に対応していただいたので、緊張もほぐれリラックスして相談を受けることができました。
HPで勤務されている先生方のプロフィールなどが掲載されてあり、人柄が伝わってきたところです。こちらの事務所なら信頼して相談できるような気がしました。
スタッフの皆さんも丁寧に対応して下さいました。
疑問や不安点なども的確にアドバイスいただいたので、自分の中で問題が整理され、漠然とした不安がだいぶ解消されたように思います。ありがとうございました。
お客様の声⑤Y様
私のような一個人の事で弁護士さんに相談しても良いものなのか？
費用もどのくらいかかるのか？
友人に後で後悔するよりも一度相談した方が納得できるのではないかとアドバイスされて相談しようと思いました。
時間的に余裕がなかったので不安だったのですが、早急に対応していただき、本当に助かりました。
何ヶ月も一人で不安をかかえていたので、本当に感謝です。
説明も分かりやすく丁寧で、もっと早く相談すれば良かったと思いました。
最後に
私が法律相談をしていて感じるのは、
「真面目な方ほど一人で問題を抱え込んで悩んでしまっていることが多い」
という点です。
相手からの理不尽な要求に対して、言いたいことがいえずに泣き寝入りしてしまったり、責任を背負い込んで、自分だけで何とかしようとしてしまったりというケースが非常に多いです。
ただ、このような自力の対処は、非常に負担ですし、場合によっては、自分で調べた知識が間違っていて、問題を悪化させるケースも少なくありません。
このような事態を避けて、なるべくスムーズにトラブルを解決するためにも、まずは無料相談に来ていただくのが、一番だと思います。
実際に私が相談を担当した方でも、相談が終わると、
「気持ちが軽くなりました」
「不安だったことが整理されて安心しました」
と言っていただけることが多いです。
ベタな表現になってしまって恐縮なのですが、相談室に入った際に暗い顔をされていた相談者の方が、面談後に明るい表情になって帰って行かれるのをみると、自分としては非常に嬉しく、「一生懸命やって良かった」という思いで一杯になります。
ですので、このページを読まれている方も、一人で悩むのではなく、ぜひ私たちに頼って欲しいと思います。
電話で問い合わせをするのは、なかなか勇気がいると思いますが、秘書が優しく対応するので安心ですし、メールでの問い合わせであれば、24時間365日いつでも好きな時間で問い合わせしていただけます。
また、平日の来所が難しいという場合は、事前にご相談いただければ、土日でも柔軟に対応させていただきます。
岡野法律事務所の弁護士・秘書一同、心よりお待ちしておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせ下さい。
